3月26日，2026中免集團(tuán)全球合作伙伴大會前夕，中免集團(tuán)與歐萊雅集團(tuán)在上海舉行會談。

中國旅游集團(tuán)總經(jīng)理、中免集團(tuán)董事長范云軍，中免集團(tuán)總經(jīng)理常筑軍，副總經(jīng)理孫芳，商品部副總經(jīng)理劉旭出席會談，與歐萊雅全球旅游零售總裁Eva Yu，旅游零售亞太區(qū)總經(jīng)理Jesus ABIA，旅游零售中國區(qū)總經(jīng)理Winnie LO，圍繞深化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、共同把握中國旅游零售市場機(jī)遇、推動全方位可持續(xù)業(yè)務(wù)增長等主題展開深入交流，達(dá)成了多項重要共識。

中國旅游集團(tuán)總經(jīng)理、中免集團(tuán)董事長范云軍在會談中明確提出，將雙方合作提升至全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，并詳細(xì)介紹了中免集團(tuán)“十五五”期間的“三步走”戰(zhàn)略布局：一是市場拓展，二是品類等突破，三是渠道與模式升級。

歐萊雅集團(tuán)表示高度重視與中免集團(tuán)的長期戰(zhàn)略合作，強調(diào)合作將以整體共贏為核心導(dǎo)向。歐萊雅集團(tuán)旗下?lián)碛?7個國際品牌，可充分滿足多元客群的差異化需求。

在全渠道運營與會員價值深化方面，雙方達(dá)成了高度共識。歐萊雅集團(tuán)表示將全力支持中免集團(tuán)的全渠道戰(zhàn)略，愿意與中免5600萬會員深度互動。雙方還圍繞協(xié)同優(yōu)化供應(yīng)鏈效率以及新品上市策略等議題展開探討并達(dá)成共識。

會上，中國旅游集團(tuán)總經(jīng)理、中免集團(tuán)董事長范云軍分享了對中國旅游零售市場的專業(yè)判斷。他指出，中國旅游零售市場增長具有確定性。人工智能（AI）技術(shù)的快速發(fā)展將釋放居民更多休閑時間用于旅行消費，這為旅游零售行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。中國旅游集團(tuán)旗下旅行社、郵輪、酒店等業(yè)務(wù)板塊可提供全域數(shù)據(jù)洞察支持，助力合作伙伴精準(zhǔn)把握市場脈搏。

歐萊雅集團(tuán)明確表示“中免拓展到哪里，支持就到哪里”，彰顯深化合作的堅定決心。雙方一致同意，在戰(zhàn)略協(xié)同、全渠道共建、會員運營、供應(yīng)鏈優(yōu)化及新品策略等方面保持坦誠溝通，攜手應(yīng)對挑戰(zhàn)，共享中國旅游零售市場增長機(jī)遇。

后續(xù)，雙方團(tuán)隊將圍繞全渠道合作方案、會員數(shù)據(jù)互動模式、供應(yīng)鏈效率提升措施及新品上市協(xié)調(diào)機(jī)制開展深度對接。此次會談為中免集團(tuán)與歐萊雅集團(tuán)的戰(zhàn)略合作注入了新的活力，為雙方攜手深耕全球旅游零售領(lǐng)域、實現(xiàn)共贏發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。